MB SD Connect Compact 4 FAQ

---

benz-mb-sd-c4-firmware-update.pdf  (64K)

open-your star-2014-1-or-3.pdf  (1.6M) steps-for-installing-battery -and-wifi- card-for-mb-sd-compact-4.pdf  (350K) steps-for-installing-battery.pdf  (350K) update-sd-connect.pdf  (638K)

F: Wenn ich eine Verbindung zur drahtlosen Netzwerkverbindung herstelle, bekomme ich folgende Anzeige, was soll ich tun?
SDC4-Funkverbindung

A: Ignoriere diese Nachricht und folge unserem Video-Tutorial.

How to do with XENTRY “2221-45” Error code Solution for Benz Software?
please check this link for solution: XENTRY “2221-45” Error code Solution for Benz Software

How to Do EPC Icon Lost After Activated?- Click here to get solution

Solution for MB SD C4 system is not professional win7 & win8?

Here is the solution for the error message that computer system is not professional win7 & win8:

Run Benz Windows Win7/Win8 activate.zip: 
Run as adminstrater
Restart your computer.

No need to connect with internet when you update the firmware.
Software version V2015 does not have DAS simulation, you can go to DAS from Xentry simulation. The old version has DAS simulation on the desktop.

Open Your MB SDC4 Win8 V2016.3(PDF File)
Open Your MB SDC4 Win7 V2016.3(PDF File)

HDD Usage Tips:

For Benz software of C3 c4, pls do not install any other explorersor software, it will make the original software useless. We kindly advice that pls do not install anything it will change our software and make it useless.

1. If you use external HDD, please make sure you close your anti-virus software when running the software, otherwise software will be broken
2. If you are using internal HDD like DELL D630 HDD, please do not install new softare on our hard disk, also please do not change our software, in case software been damaged.
3. If you set up the password for our software, please do remember the software.

Pls kindly also note the following tips, or the activation of the hdd maybe not ok:

1. Pls make sure the computer time is the current time.
2. if you meet the following problem:


After you find the circled file "lic-key2.dat" under patch: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\LicDir, delete the circled file.
After you delete the file, pls enter the activation code again, then go back to the path. Copy the circled file, then paste directly, rename the pasted file, delete the words after "lic" and dat, enter "x4711" as the end words, so it‘’s changed to "lic_key_2.x4711". Right click attributes, click "only read" "√" , then clik ok.


3. Pls make sure you offer the customer service the right HW-ID and right APP-ID.

Wie aktualisiere und Flash Firmware Programm für MB SD C4?

1. Pls do not delete main unit firmware program, or you meet the following pic problem: "DCDI_eErrorCode=204 (204)", WiFi cannot be set, the SD C4 number also cannot be set. You will need to update and flash firmware program for MB SD C4, as it caused by that the main unit firmware program is deleted.
How to do? you can check the below files one by one:
1. benz-mb-sd-c4-firmware-update.pdf
2. steps-for-installing-battery.pdf
3. update-sd-connect.pdf



Need to update these three files, pls update via the following order:
02—>01—>03

Tip: During update procession, pls kindly note the following tips: need to install new battery
obd2 cable needs to be connected with the vehicle for charge power, or if you cannot connect with the vehicle, you can use OBD 12V power to replace it, or it will
tell you that error code 662 update failed.

If the names are wrong in file "SDconnect Toolkit ", you need to correct them as:

Update_automatic , Update_manual ; Update_Special

MB SD Connect Compact 4 FAQ

Q: It shows me "Star Diagnosis Mediaplayer" "Error-msdxm.ocx is not registered"? Is this function available?

A: Click "Start"-"Run"-enter "Regsvr32 msdxm.ocx"-Click "Enter", then it will be ok.

Q: Can it do Benz trucks reset maintence system and Diagnostic funtion? Or only diagnostic function?
A: It supports benz trucks diagnostic funtion and reset maintence system.

Q: Do we have any diagnostic tool can do INFINITI?
A: You'd better use MB SD C4.

About Power:

Please make sure enough power, such as 14V, or it may tells you "please insert batteries" even though you have connect with power.

About System:

Q: Will work in any computer that has Windows 8 and newer software?
A: Moveable hard disk version is compatible with WIN7, better Professional version. But suggest you not use WIN7, 90% sdc4 software get broken because of the usage of WIN7.

About Installation:

Q: I cannot find LAND ID, where is it?
A: Lan ID is in the EWA, please double click it and then choose service, at last choose the first choice.


Q: Do I need to set COM PORT as 2?
A: NO, you don't need. ONLY C3 needs to set it. Über Computer System Requirement

Q1: Ist SD C4 enthalten SATA HDD?
A1: Es gibt drei Arten von Festplatte Formate für SD C4 2013.03, darunter: für Dell D630, für T30 und bewegliche Festplatte und nur zwei Arten von Format für SD C4 2013.05, darunter: für Dell D630and bewegliche Festplatte. Enthalten sie SATA HDD? Es hängt davon ab, welche Arten von HDD, schreiben bitte eine Anmerkung welchem ??Format Sie bei der Einrichtung benötigen.

Q2: Ich habe blaue Bildschirm nach Insert SD C4 Dell D630 Festplatte in den Computer und öffnen Sie sie.
A2: sicherstellen, dass Ihr Dell D630 Grafikkarte des Computers integriert ist und mit 1GB Speicher, weil die D630 von diskreten Grafikkarte ist einfach zu blauen Bildschirm oder Herunterfahren haben, und starten Sie neu starten und herunterfahren.

Q3: Wenn ich "Diagnose", um "Fingerprint ID" von mb sd c4 2013.5 finden, bekam ich eine Fehlermeldung "Interner Fehler (3,17) - 3,89 Sie müssen den User Help Desk wenden."

A3: Prüfen Sie, ob Ihr Computer mit sd c4 2013.05-Software ist. Wenn Sie d630 Festplatte wählen, muss es mit Dell D630 mit integriertem Computer-Grafikkarte und 1 GB Speicher arbeiten, wenn Sie bewegliche Festplatte wählen, ist es Voraussetzung, um dem Computer ist: CPU 2.0GHZ oder höher, 2 GB Arbeitsspeicher oder mehr, Windows XP Profi.

Über Sprache verfügbar

Die DAS auf dem Desktop ist nur Englisch verfügbar, nachdem eingehen Xentry dürfen Sie die gewünschte Sprache einstellen. Nur in Xentry was Automodelle Sie diagnostizieren möchten geben, und wenn das Auto Modell sollte diagnostiziert und programmiert werden in der DAS, aber sie geben Xentry, wird es automatisch in DAS wechseln und die DAS Sprache wird als das gleiche wie der Xenty Sprache sein.

How to change EPC, WIS, SDmedia software language?
1. For EPC: Please open EPC software which is on the EWA on the desktop, there is Set up F2 on the left up corner, click it, choose language setting, then you can set it as German.


2. For WIS: Please open WIS software which is on the computer desktop, there is Set up F2 on the left up corner, click it, choose language setting, then you can set it as German.



3. For SDmeida: change to German
enter: f:\programm\sdmedia\index_de.html
Create a shortcut
then it will be German.

About Vmware:

Q: How to make the MB SD C4 and vmware connected and work?
A: When you do not start VM software, please jsust se the local connection as automatical,
About how to set vm, you can check the video setting in the software.



About License:

Q: After activation (MB SD C4 2014.05), is there any other cost I have to pay for using the software? Or do I have to pay annual license?
A: No need charge other extra cost

Hinweis: It needs to run License to activate DAS. Please also make sure no anti-virus software when you run the license we sent to you.
or it will show the follow error message:



Über aktualisieren

You can update MB SD C4 online if you want, but there is no need to update. :-)




Q1: Wenn ich Wireless Network Connection verbinden, habe ich die folgende Anzeige bekam, was soll ich tun?

A1: Just diese Meldung ignorieren und folgen Sie unsere Video-Tutorial zu setzen.

Q2: MB SD Connect Compact 4-Star-2013.03 Update-Fehler: Das Software-Update wurde abgebrochen. Bitte wiederholen Sie den Update-Vorgang. (662)

A2: nicht aktualisieren MB SD Connect Compact 4. Sie sind berechtigt, Hardware-Version auf 2.02, nicht 2.2 aktualisieren.

Über Aktivierung / Code

Q1: wenn ich Setup Sd kompakte 4 Festplatte, ich habe eine Nachricht mit der Aufschrift "Keine Zugriffsberechtigung Code Bitte kontaktieren Sie die Star-Diagnose Callcenter!".

A1: Es braucht Aktivierung, senden Sie uns bitte Hardware Fingerprint, LAN-ID und HW-ID, dann helfen wir Ihnen, aktiv. Was, wie Hardware Fingerprint, LAN-ID und HW-ID zu bekommen.

Q2: Wenn ich EPC von MB SD C4 2012.11 (SP100) zu öffnen, ich Fehlermeldung "unable to Anwendungsprogramm starten" bekam, was ist der Grund?
A2: Erstens, stellen Sie sicher, EPC aktiviert ist. Zweitens, stellen Sie sicher geben EPC von "EPC NET EXPLORER" und finden Sie heraus LAN ID, endlich aktiv ist (Ein Teil der Nutzer neigen dazu, direkt starten EPC von Xentrty, das ist nicht korrekt.) Noch haben die gleichen Fehler? Bitte kontaktieren Sie uns für Remote-Unterstützung.

Q3: Nachdem ich MB SD connect c4 Aktivierung Datei zu erhalten, habe ich keine Ahnung, wie es zu benutzen, durch aktive Star Versorgungsunternehmen oder von EWA NET?
A3: Wir haben Video-Tutorial, klicken Sie bitte Spalte "Video" zu beobachten. Wichtiger Hinweis: Stellen Sie sicher geben EPC von "EPC NET EXPLORER" und finden Sie heraus LAN ID, endlich aktiv ist.

Q4: Ich Legen Sie die Dell D630 Festplatte MB STAR kompakten C4 in den Computer und dann den Computer einschalten, es hat mich gebeten für den Administrator Code, was ist dieser Code?
A4: Dieser Administrator-Code ist: User $ star2004

Q1: Ich habe diesen Fehler mit der Aufschrift "A disk read error aufgetreten ist, Drücken Sie Strg + Alt + Entf, um neu zu starten", nachdem ich die Festplatte SD Compact 4 in den Computer einsetzen.


A1: Die Festplatte hat eine schlechte Verbindung mit dem Computer oder die Festplatte defekt ist.

Q2: MB SD C4 hat Fehler nach dem Klick "Wählen MUX", Stand "Kein Signal".



A2: Bitte verbinden Sie auf "LAN-Verbindung", und legen Sie die IP-Adresse: 172.29.127.114, Subnet-Maske: 255.255.0.0. für die Details, sehen Sie sich bitte das Video-Tutorial, indem Sie Spalte "Video".

Q3: Wie MB SD connect c4 Starfinder installieren?
A3: es braucht nicht Starfinder installieren, direkt öffnen "c: \ program
files \ web_etm \ index.html ".

Q4: Mein beweglichen Festplatte MB SD connect C4 hat kein Display. Ist es ein USB-Kabel verwenden, um die Festplatte und dann aktiv verbinden?
A4: Ja, USB-Kabel verwenden, um das bewegliche Festplatte und den Computer anschließen, installieren Sie zunächst "setup.exe", und importieren Sie dann Mercedes Benz-Software, die Computer-Konfiguration sollte nicht zu niedrig sein.

Q5: Nachdem ich MB SD C4 zum Auto zu verbinden, hat SD C4 keine Spannung auf der PIN8 OBD-Kabel, aber wenn der Zündschlüssel auf der zweiten Position ist die PIN8 Kabel 12V. Was ist das Problem?
A5: Er schlägt vor, Sie beginnen nicht das Auto, nachdem das Auto starten, die Spannung wird PIN8 Wert anzuzeigen.

Q6: Ist die Festplatte des MB SD Connect Compact 4-Star-2012.11 (Art.-Nr. SP100-C.) Enthalten WAR DAS und offenes Programm?
A6: Ja, tut es.

Q7: Arbeiten mit SP100, wollte ich den Weg Kraftstoffverbrauch im KIW Modul berechnet ändern. Dies wird in der Wahl 1772 KIW, anpassungsfähig nur mit der Entwickler-Version von DAS (siehe foto.jpg) getan. Da beim Start Ich habe auf die speziellen "Gefahren", die Entwickler-Version implementiert zustimmen, dachte ich, ich wäre in der Lage, um diesen Wert zu ändern. Aber es gibt keine Änderung Option verfügbar



A7: die Art und Weise des Kraftstoffverbrauchs kann nicht geändert werden, Sie dürfen Option 1772 von KIW wählen.

Q8: Xentrty error reading "Interner Fehler: (3.17) -3,173 müssen Sie sich an den User Help Desk"



A8: Stellen Sie die Datei "lic-key-2" als "nur lesen.

Über Self-Test

Q1: Wenn ich DAS starten, heißt es, dass, Ich bin mit dem Entwickler-Version. In einigen Menüs jedoch die Software scheint nicht ein Entwickler version.Is es oder ist es nicht eine Entwickler-Version sein? bin nicht mit dem Internet verbunden ist, wenn die Diagnose ein Auto. Nur die SD-Box an das Notebook per WLAN verbunden. Könnte das das Problem sein?
A1: Haben Sie die "SDC4" gut? Könnten Sie bitte eine Eigenkontrolle für Ihr Gerät? Dann zeigen Sie mir das Ergebnis der Selbst-Kontrolle. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte der Selbst-Kontrolle.
A: Haben Sie die SD-C4 gesetzt gut? Bitte folgen Sie den weiteren Anweisungen, um einen Selbsttest durch, und dann schicken Sie uns die Selbstdiagnose Bericht.










Q2: MB SD STAR C4 (SP100) ist nicht Selbst-Test?
A2: überprüfen, ob der COM-Port COM2 ist, wenn es ist, gibt es vier mögliche Gründe:
1) der COM-Port Problem hat;
2) MB SD C4 und der Computer hat eine schlechte Verbindung.
3) Das Kabel oder SDC4 nicht funktioniert;
4) SD C4 mit dem Auto zu trennen.

Q3: Wenn ich Selbstdiagnose tun für MB, bekam ich Fehlermeldung: Fehler 3001.
A3: Self-Diagnose hat den Fehler nicht vorschlagen MB SD C4 Problem hat. Das Ziel der Selbst-Diagnose ist zu prüfen, ob SD C4 gut verbinden mit dem Computer und dem Auto, ob die IP-Adresse und Parameter richtig eingestellt ist, ob die SD-connect c4 und der Fahrer hat eine erfolgreiche Kommunikation. Wir haben Video-Tutorial, wie man Selbstdiagnose für SD C4 tun, folgen Sie bitte es zu bedienen, wenn Sie in der Lage, Selbstdiagnose sind, es schlägt MB SD C4 Einstellungen in Ordnung ist, ist die Verbindung OK, und es hat die Kommunikation zwischen MB SD c4 und die Software. Gehen Sie einfach auf das Auto zu testen, wenn Sie Fehler, screenshot bekam sie und senden Sie uns zu beurteilen, wo das Problem ist.

Über Funktion

Q1: Hat MB SD C4 Unterstützung SCN Codierung?
A1: Unsere SD C4 Hardware-Unterstützung Offline-Programmierung, aber die Software muss aktiv, und es wird zusätzliches Geld kosten.

Q2: MB SD C4 könnte Fahrgestellnummer für Smart 1998 zu lesen, aber nicht nach dem ECU verbunden mit dem Auto zu testen.
A2: Es braucht Login-Passwort, wenn der Test schenken wir DAS SMART Rechner (Art.-Nr. SS27), um zu berechnen Login-Passwort haben.

Q3: Welches Tool kann ML 270 2005 A-Klasse W169 2007 diagnostizieren?
A3: MB SD C4.

Q4: Welche Werkzeug Mercedes Benz Trucks, 3335, 1823 und 1413 zu diagnostizieren?
A4: MB SD C4.

Q5: Welche Tool kann diagnostizieren und das Programm für Mercedes Benz BUS Körper.
A5: MB SD STAR C4

Q6: Wo Smart-TAN-Code in der Software des MB SD C4 zu finden?
A6: Sorry, bisher haben wir keine Smart-TAN-Code, gehen Sie zu Beratung 4S speichern oder werkseitigen zu konsultieren.